Case History
Brofind S.p.A. & la rivoluzione
digitale con Pipedrive CRM
Presentazione dell’Azienda:
Brofind è un’azienda leader nel settore Air Protection Technologies, ovvero realizza impianti industriali per l’abbattimento delle emissioni inquinanti dell’aria.
Fondata nel 1993, Brofind S.p.A. è un player globale nell’ambito prima descritto, con una forte specializzazione nel trattamento dei Composti Organici Volatili. L’azienda offre una vasta gamma di tecnologie e prodotti.
Il perimetro dell’organizzazione include la sede principale di Milano e filiali in Turchia, Cina e India.
Brofind opera in un contesto marcatamente B2B, fornendo soluzioni impiantistiche ad alta tecnologia per l’industria in settori diversificati quali chimica e farmaceutica, coating e verniciatura, materie plastiche, petrolchimico, oil & gas, stampa, packaging, converting e produzione di batterie.
In questa applicazione siamo andati ad intervenire in un’azienda che è un’istituzione nel suo settore. Quando si raggiunge una grande fetta di mercato e di clienti diventa obbligatorio trovare un modo per gestire al meglio il proprio database e il flusso di lavoro.
Il Piano Operativo
1 – Analisi Iniziale: Il Problema
Prima del nostro intervento, l’operatività commerciale di Brofind
era frenata da un sistema obsoleto e poco flessibile. Le criticità principali includevano:
- Accessibilità Limitata: i dati erano accessibili solo tramite VPN, senza alcuna applicazione mobile per supportare i commerciali in mobilità
- Bassa Produttività e Dispersione: l’interfaccia del vecchio gestionale era complessa (troppe tab e finestre), portando a una gestione frammentata e destrutturata dei contatti
- Mancanza di Integrazioni: era impossibile collegare il sistema con gli strumenti di email marketing, moduli web e analytics, creando un muro tra il reparto Vendite e il Marketing
- Poca Visibilità: mancava un sistema per tracciare le opportunità di vendita, i tassi di chiusura ed i forecast in un ciclo di vendita lungo e complesso come il loro
2 – La Nostra Soluzione
Per abbattere questi limiti, InCodice ha guidato Brofind nell’implementazione strategica e operativa di Pipedrive CRM, scelto per la sua potenza, flessibilità e natura Cloud.
In che modo:
Ristrutturazione dei Dati
Abbiamo riprogettato da zero la struttura del database e le pipeline di vendita, migrando le anagrafiche e le opportunità in modo da riflettere il reale flusso commerciale dell’azienda.
Automazione e Integrazione Cloud
Abbiamo collegato il CRM con Microsoft Office 365 (posta, calendari, cloud) e creato automazioni personalizzate per eliminare il lavoro manuale ridondante.
Allineamento Sales & Marketing
Abbiamo abbattuto i silos aziendali integrando moduli avanzati come Leadbooster per la lead generation e Campaigns per le newsletter, permettendo ai due team di collaborare su un’unica piattaforma.
Adozione Totale
Abbiamo erogato sessioni di formazione mirate (sia di gruppo che one-to-one) per garantire che ogni membro del team fosse in grado di sfruttare al massimo il nuovo strumento fin dal primo giorno.
3 – I Risultati Ottenuti
L’impatto di Pipedrive è stato immediato. I vantaggi chiave riscontrati includono:
- Aumento drastico della produttività del team commerciale, grazie a un’interfaccia finalmente intuitiva e all’automazione
- Decisioni Data-Driven, supportate da rapporti istantanei e dashboard analitiche su tutto il funnel di vendita
- Perfetta sinergia tra Marketing e Vendite, con una gestione dei lead finalmente centralizzata e ottimizzata
4 – Il Bilancio Finale sul Progetto
Nel caso di Brofind, i vantaggi di adozione CRM sono stati molteplici. La transizione fluida alla nuova piattaforma da parte del team di Brofind ha consentito all’azienda di sfruttare in breve tempo le potenzialità di questo potente sales CRM , per raggiungere più rapidamente i propri obiettivi di crescita e posizionarsi in modo più competitivo sul mercato.
Il progetto di adozione di Pipedrive per Brofind SpA ha rappresentato un investimento strategico
volto a modernizzare e ottimizzare i processi commerciali dell’azienda.
Marina Jurjevic
Marketing Manager di Brofind dice:
“Pipedrive è ideale per chi cerca un CRM semplice ma potente, che migliora la visibilità delle pipeline e ottimizza la gestione delle relazioni con i clienti. Inoltre, la personalizzazione delle fasi di vendita e le integrazioni con altri strumenti sono vantaggi significativi.”
